Trabajamos duro para asegurarnos de que los productos vendidos en nuestra plataforma cumplan con los estándares de seguridad, y colaboramos con los vendedores y las autoridades para protegerte.

Tu derecho a la información sobre productos

Según las normativas europeas de seguridad de productos, tienes derecho a saber quién es responsable de los productos que compras y si cumplen con los requisitos de seguridad. Los vendedores en nuestro marketplace ponen esta información a tu disposición antes de la compra. Los enlaces de esta página te llevarán a todo lo que tienes derecho a consultar. Esta no es información opcional; es tu derecho como consumidor y estamos aquí para asegurarnos de que puedas encontrarla fácilmente. En caso de que no encuentres información sobre un producto específico, ponte en contacto con el vendedor correspondiente, ya que es la obligación legal del vendedor proporcionar esta información.

Links: 1. Apple 2. Samsung 3. Lenovo 4. Google 5. Dyson

¿Has detectado algo inseguro?

Si crees que un producto podría ser peligroso, avísanos de inmediato a través de gpsr.compliance@refurbed.com . Revisaremos tu informe de inmediato, retiraremos el anuncio si es necesario y notificaremos al vendedor y a las autoridades pertinentes para que puedan investigar y tomar medidas.

Retiradas del mercado y alertas de seguridad

Si un producto que has comprado es retirado del mercado o se considera inseguro, nos pondremos en contacto contigo directamente con instrucciones claras sobre qué hacer a continuación.