Políticas de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo con la ayuda de tu navegador. Almacenan información sobre tus visitas a nuestro sitio web y así mejoran la facilidad de uso: por ejemplo, tu navegador recuerda los datos de inicio de sesión y la configuración de idioma para que no tengas que introducirlos de nuevo. Cuando aceptas el uso de nuestras cookies, nos das tu consentimiento y nos autorizas a compartir estos datos con terceros, como nuestros socios comerciales. Esto puede incluir el tratamiento de tus datos en Estados Unidos. Si no estás de acuerdo, nos limitaremos únicamente a las cookies esenciales.

2. ¿Cómo puedo configurar mis cookies de refurbed?

3. ¿Qué tipos de cookies se utilizan?

3.2 Cookies funcionales

Las cookies funcionales son cookies propias que requieren consentimiento y que, desde un punto de vista estrictamente legal, no son imprescindibles para utilizar nuestro sitio web; sin embargo, cumplen funciones importantes. Nos permiten crear una mejor experiencia de usuario. Sin estas cookies, las funciones que permiten una navegación más cómoda por nuestro sitio web, como guardar tu selección de idioma, dejarían de estar disponibles y tendrían que volver a solicitarse en cada página.

3.3 Cookies de marketing

Utilizamos tus datos personales y la información de tus compras para realizar análisis de marketing y para comunicarnos sobre productos, ofertas y novedades a través de nosotros y de nuestros colaboradores. Esta información incluye lo siguiente: correo electrónico, nombre, dirección, idioma, dirección IP, información sobre el uso del sitio web y productos comprados. Usamos cookies publicitarias para mostrar anuncios y ofrecer contenido relevante, cuya eficacia se mide, por ejemplo, en función de tu actividad en nuestro sitio web.

3.4 Cookies de rendimiento

Las cookies de rendimiento nos permiten analizar el rendimiento y el diseño de nuestro sitio web y detectar errores. Por ejemplo, podemos identificar que ya has visitado nuestro sitio web y qué secciones son las más populares. Para optimizar nuestro sitio web en términos de rendimiento del sistema, facilidad de uso y suministro de información útil sobre nuestros servicios, el proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor (server log files), que tu navegador nos transmite automáticamente. Esto incluye tu dirección de Protocolo de Internet (dirección IP), la configuración del navegador y del idioma, el sistema operativo, la URL de procedencia (referrer), tu proveedor de servicios de internet y la fecha y hora. Estos datos no se combinan con fuentes de datos personales. Nos reservamos el derecho de revisar estos datos con carácter retrospectivo si existen indicios concretos de uso ilícito.

3.5 Otras herramientas que utilizan cookies:

3.5.1 Análisis web

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google Inc. Google Analytics utiliza cookies. Estas cookies registran tu dirección IP. Siempre que sea posible, tu dirección IP se acorta y se anonimiza antes de su almacenamiento o análisis. Esto tiene lugar dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales, sin embargo, tu dirección IP puede transmitirse a un servidor de Google en los Estados Unidos y anonimizarse allí. Utilizamos los datos recopilados por las cookies de Google Analytics para comprender el comportamiento de las personas que visitan nuestro sitio web. Puedes rechazar el almacenamiento de cookies de Google Analytics ajustando la configuración de tu navegador en consecuencia. Sin embargo, ten en cuenta que esto puede hacer que determinadas funcionalidades de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre protección de datos y las condiciones de uso de Google, visita: https://business.safety.google/privacy/

3.5.2 Seguimiento de conversiones

Utilizamos Google Ads, un servicio prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., para mostrar anuncios en Google y a través de la red publicitaria de Google. Para ello, utilizamos información sobre el comportamiento de navegación para adaptar los anuncios a los intereses de los usuarios. Además, los datos transmitidos a Google Ads pueden contener la dirección de correo electrónico con hash del usuario, así como datos sobre el uso procedentes de análisis internos. Puede encontrar más información sobre protección de datos y las condiciones de uso de Google aquí: https://business.safety.google/privacy/

3.5.3 Exit Mist

Nuestro sitio web utiliza Exit Mist, un servicio de analítica web proporcionado por Exit Mist Inc. Exit Mist utiliza cookies. Estas cookies registran tu dirección IP. Siempre que sea posible, tu dirección IP se acorta y se anonimiza antes de su almacenamiento o análisis. Esto tiene lugar en Estados Unidos. Exit Mist se utiliza para mostrar información en forma de ventana emergente (pop‑up). Puedes rechazar el almacenamiento de las cookies de Exit Mist ajustando la configuración de tu navegador en consecuencia. No obstante, ten en cuenta que esto puede provocar que determinadas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

3.5.4 Clarity y Hotjar

Nuestro sitio web utiliza Clarity, un servicio de analítica web y grabación de sesiones proporcionado por Microsoft, y Hotjar, un servicio de analítica web proporcionado por Hotjar Ltd. Estos servicios nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web recopilando información como qué páginas se visitan, dónde hacen clic o se desplazan, cómo navegan por el sitio, la duración de la sesión y las visitas de retorno. Todos los datos recopilados a través de Clarity y Hotjar se anonimizan para garantizar que los usuarios individuales no puedan ser identificados personalmente.

3.5.5 Bloomreach

Nuestro sitio web utiliza Bloomreach, un servicio de correo electrónico proporcionado por Bloomreach Inc. Bloomreach utiliza cookies. Bloomreach se utiliza para enviar correos electrónicos a clientes y usuarios. El comportamiento de los usuarios se analiza para enviar correos electrónicos relevantes. Puedes rechazar el almacenamiento de cookies de Bloomreach ajustando la configuración de tu navegador en consecuencia. No obstante, ten en cuenta que esto puede hacer que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

3.5.6 Freshchat

Nuestro sitio web utiliza Freshchat, un programa de chat proporcionado por Freshworks GmbH. Freshchat utiliza cookies y se emplea para ofrecer un chat en directo. Este chat en directo permite la comunicación entre refurbed y los usuarios. Los datos transmitidos a través del chat en directo son tratados por Freshchat y almacenados en el Freshchat Messenger. En determinados casos (como consultas al servicio de asistencia), los datos transmitidos pueden reenviarse automáticamente a terceros (Zapier, Freshdesk) para posibilitar la respuesta a las consultas de los clientes. Puedes rechazar el almacenamiento de las cookies de Freshchat ajustando la configuración de tu navegador en consecuencia. No obstante, ten en cuenta que esto puede hacer que determinadas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

3.5.7 Trusted Shops

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones recopiladas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de realizar un pedido, en este sitio web se ha integrado el Trustbadge de Trusted Shops. Esto sirve para salvaguardar nuestro interés legítimo prevalente en la comercialización óptima de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. El Trustbadge y los servicios asociados son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania. Cuando se accede al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que incluye tu dirección IP, la fecha y la hora del acceso, el volumen de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de que finalice tu visita al sitio web. Solo se transmitirán datos personales adicionales a Trusted Shops si has dado tu consentimiento, decides utilizar productos de Trusted Shops después de realizar un pedido o ya estás registrado para su uso. En esos casos, se aplicará el acuerdo contractual celebrado entre tú y Trusted Shops.

3.5.8 Píxel X

Nuestro sitio web utiliza el píxel de X, que implica el uso de cookies de X Corp. El píxel de X se utiliza para analizar el comportamiento de los usuarios. Estos datos pueden tratarse en EE. UU. o dentro del EEE. Puedes rechazar el almacenamiento del píxel de X ajustando la configuración de tu navegador en consecuencia. No obstante, ten en cuenta que esto puede hacer que ciertas funcionalidades de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

3.5.9 Píxel de Meta

Nuestro sitio web utiliza el Meta Pixel, que implica cookies de Meta Platforms, Inc. El Meta Pixel se utiliza para analizar el comportamiento de los usuarios. Estos datos pueden procesarse en EE. UU. o dentro del EEE. Puedes rechazar el almacenamiento del Meta Pixel ajustando la configuración de tu navegador en consecuencia. No obstante, ten en cuenta que esto puede hacer que ciertas funcionalidades de nuestro sitio web no funcionen correctamente. El Meta Pixel recopila los siguientes cinco tipos de datos:

• Encabezados HTTP: todo lo contenido en los encabezados HTTP. Los encabezados HTTP son un protocolo web estándar que se envía entre cualquier solicitud de navegador y cualquier servidor en Internet. Los encabezados HTTP incluyen direcciones IP, información sobre el navegador web, la ubicación de la página, el documento, el referente y datos sobre el visitante del sitio web.

• Datos específicos del píxel: esto incluye, entre otras cosas, el ID del píxel y la cookie de Facebook.

• Datos de clics en botones: esto incluye cualquier botón en el que hagan clic los visitantes del sitio web, las etiquetas de estos botones y cualquier página a la que se acceda como resultado del clic en el botón.

• Valores opcionales: los desarrolladores y los profesionales de marketing pueden enviar opcionalmente información adicional sobre la visita mediante eventos de datos personalizados. Ejemplos de estos eventos incluyen el valor de la conversión, el tipo de página, etc.

• Nombres de campos de formulario: aquí se incluyen los nombres de campos del sitio web como «Correo electrónico», «Dirección» y «Cantidad», que se rellenan al comprar un producto o servicio. El píxel no captura los valores de los campos a menos que el anunciante los incluya en la coincidencia avanzada o como valores opcionales.

4. ¿Cómo puedo gestionar la configuración de cookies de mi navegador?

Puedes evitar la instalación de cookies configurando tu navegador para que te informe sobre el uso de cookies, lo que te permitirá aceptarlas solo caso por caso. Ten en cuenta que esto puede hacer que no puedas utilizar plenamente todas las funciones de nuestro sitio web. A continuación encontrarás enlaces con más información sobre la configuración de cookies en distintos navegadores:

5. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de datos?

El tratamiento de datos realizado mediante cookies para los fines mencionados se basa jurídicamente en el consentimiento de los usuarios del sitio web (de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD), así como en nuestros intereses legítimos y en los de terceros (de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

6. ¿Cuándo se eliminan las cookies?

El plazo de conservación es el periodo durante el cual los datos recopilados se almacenan para su tratamiento. Los datos deben eliminarse tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines de tratamiento especificados. Los datos se eliminarán después de un máximo de dos años.