La promesa de calidad refurbed
Reacondicionado nunca debería significar de segunda categoría. Cada producto en refurbed proviene de socios de reacondicionamiento profesionales, se prueba, se revisa y se clasifica claramente para que sepas exactamente qué estás comprando.
• Probado en hasta 40 pasos antes de publicarse
• Grados de condición claros: Premium, Excelente, Muy bueno, Bueno
• Garantía mínima de 12 meses en todo producto elegible
• 30 días de prueba gratuita para asegurarte de que es lo que buscas
Reacondicionado no es lo mismo que de segunda mano
Un dispositivo de segunda mano simplemente se revende tal cual. Un dispositivo reacondicionado pasa primero por un proceso profesional y estructurado: se prueba, se limpia, se borran sus datos, se repara si es necesario y se clasifica según estándares claros antes de ponerse a la venta.
Esa es la diferencia entre esperar que un dispositivo usado siga funcionando y saber que funciona. Cada producto vendido en refurbed es inspeccionado por nuestros socios de reacondicionamiento profesionales e incluye una garantía mínima de 12 meses: la fiabilidad de lo nuevo, a una fracción del precio y del impacto ambiental.
Mira el proceso de reacondicionamiento en acción
Visitamos TekEir, uno de nuestros socios de reacondicionamiento certificados, para mostrarte exactamente qué le pasa a un dispositivo antes de que llegue a ti.
Cada socio con el que trabajamos es revisado y cualificado regularmente según nuestros estándares, así que el mismo proceso riguroso se aplica sin importar qué socio reacondicionó tu dispositivo.
Para ver este vídeo, acepta las cookies de rendimiento
Gestionar la configuración de cookiesEl proceso refurbed: hasta 40 pasos, 4 fases
Cada dispositivo que pasa por un socio de reacondicionamiento sigue el mismo recorrido estructurado antes de publicarse a la venta:
• 1. Borrado de datos: los datos antiguos se eliminan de forma segura, el almacenamiento se sobrescribe y el dispositivo se restablece a la configuración de fábrica.
• 2. Sustitución de componentes: tras pruebas exhaustivas, técnicos expertos sustituyen los componentes defectuosos o desgastados por piezas originales o equivalentes.
• 3. Renovación: las señales externas de uso se reparan, pulen o eliminan, y el sistema operativo se actualiza si es necesario.
• 4. Clasificación y venta: el dispositivo se clasifica según nuestros estándares de condición y se publica en refurbed con una garantía mínima de 12 meses y 30 días de prueba gratuita.
Todos los vendedores de refurbed cumplen el mismo estándar exigente
Todos los vendedores de refurbed cumplen el mismo estándar exigente, con una supervisión continua según criterios de calidad claros. Seguimos la calidad del producto, la fiabilidad de la entrega y la satisfacción del cliente de cada vendedor, mientras que nuestro equipo de expertos realiza controles de calidad periódicos y Mystery Shopping para detectar problemas antes de que te afecten.
En las raras ocasiones en que un vendedor no cumple nuestros estándares, hay consecuencias reales: primero recibe apoyo para mejorar, pero si los problemas continúan, limitamos lo que puede vender o lo eliminamos por completo de refurbed. Así, los vendedores que ves con más frecuencia son los que ofrecen sistemáticamente la mejor experiencia.
¿Qué significan realmente Premium, Excelente, Muy bueno y Bueno?
Cada dispositivo se clasifica según dos cosas: su aspecto y el rendimiento de la batería. El grado nunca afecta al funcionamiento - un dispositivo "Bueno" funciona con la misma fiabilidad que uno "Premium". Solo indica qué tipo de desgaste estético puedes esperar.
Para ver este vídeo, acepta las cookies de rendimiento
Gestionar la configuración de cookiesMejor para tu bolsillo. Mejor para el planeta.
Comprar reacondicionado alarga la vida de un dispositivo que ya existe, en lugar de exigir la fabricación de uno nuevo. Con un modelo científico desarrollado junto a Fraunhofer Austria, hemos medido el impacto medio en nuestro marketplace comparado con comprar nuevo:
• Smartphones: hasta un 80% menos de CO₂, 83% menos de agua virtual, 96% menos de residuos electrónicos
• Tablets: hasta un 82% menos de CO₂, 92% menos de agua virtual, 80% menos de residuos electrónicos
• Portátiles: hasta un 85% menos de CO₂, 82% menos de agua virtual, 59% menos de residuos electrónicos
Estamos certificados como B Corp, y respaldamos estas cifras con un modelo de cálculo verificado según la norma ISO 14040/44 que cubre más de 12.000 productos en nuestro marketplace.
Qué está cubierto cuando compras en refurbed
Comprar reacondicionado debería sentirse tan seguro como comprar nuevo. Por eso, cada producto elegible en refurbed incluye:
• Una garantía mínima de 12 meses
• 30 días de prueba gratuita, para poder devolverlo si no es lo que buscabas
• Un grado de condición claro acordado antes de comprar, sin sorpresas
• Socios de reacondicionamiento revisados y cualificados regularmente según nuestros estándares
• Atención al cliente por si algo no sale como se espera
En Trustpilot, refurbed obtiene la calificación "Excelente" con más de 200.000 reseñas.
¿Listo para comprar con confianza?
Cada producto en refurbed se prueba, se clasifica y cuenta con una garantía mínima de 12 meses y 30 días de prueba gratuita. Descubre miles de dispositivos reacondicionados profesionalmente y encuentra el tuyo hoy mismo.
FAQ
¿Qué significa "reacondicionado"?
Un dispositivo reacondicionado ha sido probado profesionalmente, limpiado, borrado de datos y reparado si era necesario por un socio de reacondicionamiento certificado, y luego clasificado según su condición estética antes de venderse con garantía. Esto es diferente de un dispositivo de segunda mano, que normalmente se revende tal cual, sin pruebas ni garantía.
¿Reacondicionado es lo mismo que de segunda mano?
No. Los productos de segunda mano se venden sin inspección. Los productos reacondicionados pasan por un proceso estructurado de pruebas, limpieza, sustitución de componentes si es necesario y clasificación, e incluyen una garantía mínima de 12 meses.
¿Qué significan los grados Premium, Excelente, Muy bueno y Bueno?
Estos grados describen la condición estética y la salud de la batería de un dispositivo, no su funcionamiento. Premium parece idéntico a nuevo; Excelente no muestra desgaste visible a 30 cm; Muy bueno puede mostrar signos leves de uso a 30 cm; Bueno puede mostrar signos visibles en la carcasa pero no en la pantalla encendida. Todos los grados funcionan perfectamente e incluyen la misma garantía.
¿Cuántos pasos atraviesa un dispositivo antes de venderse?
Los dispositivos atraviesan hasta 40 pasos en cuatro fases: borrado de datos, sustitución de componentes, renovación y clasificación, antes de publicarse a la venta en refurbed.
¿Qué garantía y política de devolución tengo?
Los productos elegibles incluyen una garantía mínima de 12 meses y un periodo de prueba gratuita de 30 días, para que puedas devolver el dispositivo si no cumple tus expectativas.
¿Comprar reacondicionado es realmente mejor para el medio ambiente?
Sí. Según un modelo científico desarrollado con Fraunhofer Austria, los smartphones, tablets y portátiles reacondicionados vendidos en refurbed ahorran de media entre un 80-85% de las emisiones de CO₂, un 82-92% del agua virtual y hasta un 96% de los residuos electrónicos frente a comprar nuevo.
¡Suscríbete a nuestro boletín!
No vuelvas a perderte ninguna oferta.
Encontrarás información sobre el uso de datos personales en nuestra Política de privacidad.
Descárgate la app de refurbed
Para iOS y Android
Confirmar registro
Ya casi está: te hemos enviado un correo electrónico de confirmación
- © Refurbed Marketplace GmbH
- Accesibilidad
- Términos y Condiciones
- Política de privacidad
- Aviso legal
- Avisos legales
- European Data Act
- Cookie Policy