Términos y Condiciones Generales de Uso y Negocio

1.1 Refurbed Marketplace GmbH („refurbed") opera una plataforma en Internet bajo la dirección www.refurbed.es, incluidas todas las subdominios asociadas (la „Plataforma"), en la cual los productos reacondicionados y otros servicios („Productos") pueden ser ofrecidos o vendidos por vendedores („Vendedores") y adquiridos por clientes („Clientes"). Los Clientes pueden ser consumidores o empresas. A los efectos de los presentes Términos y Condiciones Generales, un „consumidor" es toda persona física que actúe con fines que no estén relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, mientras que una „empresa" es toda persona física o jurídica que actúe con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Estos Términos y Condiciones Generales („TCG") rigen el uso de la Plataforma y se celebran entre refurbed y toda persona (física o jurídica) que utilice la Plataforma de cualquier modo, incluidos los visitantes y los Clientes (en conjunto, los „Usuarios").

1.2 refurbed proporciona únicamente el marco técnico para los contratos celebrados entre los Usuarios y los respectivos Vendedores en la Plataforma (el „Contrato de Compra"). refurbed no es parte de dichos Contratos de Compra. La parte contratante de cada Contrato de Compra es exclusivamente el Vendedor, identificado durante el proceso de pedido antes de realizarse la orden. La ejecución del Contrato de Compra —incluida la entrega, la garantía, las devoluciones u otras obligaciones contractuales— es responsabilidad exclusiva del Vendedor. Por lo tanto, refurbed no asume obligación de cumplimiento ni responsabilidad alguna al respecto, salvo por sus propios servicios de intermediación y relacionados.

1.3 El uso de los servicios de Internet proporcionados por refurbed en la Plataforma está sujeto exclusivamente a estos TCG vigentes en el momento del uso y accesibles en https://www.refurbed.es/tos/. Consulte también nuestra Política de Privacidad en https://www.refurbed.es/privacy/ y nuestro Aviso Legal en https://www.refurbed.es/legal-notices/. Al acceder o utilizar la Plataforma de cualquier otro modo, el Usuario acepta estos TCG, celebrando así un contrato con refurbed para el uso de la Plataforma y de los servicios de intermediación y relacionados de refurbed (el „Contrato de Uso de la Plataforma"). El Contrato de Compra separado relativo a los Productos ofrecidos en la Plataforma se celebra exclusivamente entre el Usuario y el respectivo Vendedor en el momento en que el Usuario envía un pedido que es aceptado por el Vendedor. refurbed no es parte de dichos Contratos de Compra.

1.4 Los términos y condiciones generales que se aparten de estos TCG o cualesquiera otros acuerdos contractuales solo serán aplicables si refurbed los acepta expresamente; en el caso de entidades comerciales, dicha aceptación deberá constar por escrito.

1.5 Refurbed Direct GmbH („refurbed Direct") y Refurbed Plus GmbH („refurbed Plus") forman parte del grupo refurbed y actúan como Vendedores de complementos y del programa de recompra (refurbed Direct), así como como corredores de seguros (refurbed Plus) en la Plataforma.

2.1 refurbed garantiza que la disponibilidad de la Plataforma sea lo más continua posible. No se verán afectadas las interrupciones sobre las que refurbed no tenga influencia, en particular las derivadas de trabajos de mantenimiento necesarios e impostergables o de fallos técnicos (por ejemplo, cortes eléctricos o fallos de red).

3.1 El uso de la Plataforma por personas físicas requiere plena capacidad jurídica. Las personas menores de 18 años quedan excluidas del uso de la Plataforma. Las personas jurídicas deberán actuar a través de representantes autorizados.

3.2 Al completar el proceso de pedido, el Usuario confirma que ha alcanzado los 18 años de edad, que posee plena capacidad jurídica o que actúa por medio de un representante autorizado y que es consciente de todas las consecuencias jurídicas derivadas de proporcionar información falsa.

4.1 Para iniciar el proceso de pedido, el Usuario debe seleccionar el Producto deseado, hacer clic en el botón „Continuar" e introducir la información requerida para el pedido. El Usuario puede comprobar, corregir o eliminar los datos en cualquier momento antes de hacer clic en el botón „Pagar". El Usuario puede cancelar el proceso de pedido en cualquier momento cerrando la ventana del navegador o utilizando la función „Atrás".

4.2 Antes de hacer clic en el botón „Pagar", los Usuarios son informados de las características específicas del Producto proporcionadas por el Vendedor, del precio total (incluidos todos los cargos aplicables), del método de pago y entrega seleccionados, así como de los términos y condiciones aplicables al Contrato de Compra. El Contrato de Compra se celebra exclusivamente entre el Usuario y el respectivo Vendedor una vez que el pedido es enviado y aceptado por el Vendedor. refurbed no es parte de dichos Contratos de Compra; más allá del existente Contrato de Uso de la Plataforma, no se celebra ningún contrato separado con refurbed.

4.3 El proceso de pedido es llevado a cabo por el respectivo Vendedor. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico y de forma parcialmente automatizada. Por tanto, los Usuarios deben asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta, que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no se vea obstaculizada por filtros de correo no deseado (SPAM).

5.1 El Usuario puede crear libremente una cuenta de cliente („Cuenta de Cliente") en la Plataforma en cualquier momento.

5.2 El Usuario está obligado a mantener en secreto los datos de la Cuenta de Cliente y a no transmitirlos a terceros. Cualquier uso indebido u otro uso no autorizado por terceros deberá ser comunicado a refurbed inmediatamente después de tener conocimiento de ello.

5.3 Para una tramitación rápida y sin inconvenientes de notificaciones y solicitudes, se recomienda la comunicación con refurbed o con el Vendedor a través de las funciones de comunicación proporcionadas en la Plataforma. El Usuario también puede ponerse en contacto con refurbed o con el Vendedor mediante otros canales previstos por la ley.

6.1 Siempre que esté objetivamente justificado como resultado de infracciones contractuales reiteradas o graves, o de una conducta ilícita, refurbed podrá suspender temporalmente la Cuenta de Cliente afectada en virtud del Contrato de Uso de la Plataforma. El derecho de refurbed a rescindir extraordinariamente el Contrato de Uso de la Plataforma, incluida la eliminación asociada de la Cuenta de Cliente cuando la continuación de la relación contractual resulte irrazonable en caso de tales infracciones, permanece inalterado.

6.2 refurbed informará al Usuario sin demora acerca de la suspensión de la cuenta, indicando los motivos en los que se basa la medida.

6.3 El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento mediante el envío de un mensaje en forma textual (por ejemplo, correo electrónico) a refurbed.

6.4 Los Usuarios tienen derecho a oponerse a las medidas adoptadas en virtud de estos TCG u otros incidentes relacionados con la Plataforma y a presentar reclamaciones en cualquier momento. Las objeciones y reclamaciones podrán dirigirse a refurbed por correo electrónico a dsacompliance@refurbed.com. refurbed examinará y responderá a dichas objeciones y reclamaciones de conformidad con la legislación aplicable. Los Usuarios también pueden dirigir sus reclamaciones a la dirección mencionada en el punto 22.

6.5 refurbed no está obligada ni participa en procedimientos de resolución alternativa de litigios de consumo (ADR). Los consumidores pueden encontrar información sobre las entidades ADR acreditadas en España en el sitio web del Ministerio de Consumo (https://www.consumo.gob.es). Para cualquier pregunta o reclamación, póngase en contacto con service@refurbed.es o dsacompliance@refurbed.com.

7.1 Los Productos pedidos por el Usuario serán entregados directamente por el Vendedor. La entrega se realizará a la dirección de envío especificada por el Usuario.

7.2 El Vendedor está obligado a entregar los bienes sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 30 días siguientes a la celebración del Contrato de Compra. En la medida en que la información sobre el envío o la entrega de un Producto proporcionada a través de la Plataforma indique una fecha de entrega más rápida, estas serán meras estimaciones no vinculantes, salvo que se haya acordado una obligación vinculante con el Vendedor.

7.3 Para los Contratos de Compra celebrados entre un Vendedor y un consumidor, se aplican las disposiciones legales sobre la transmisión del riesgo. En particular, el riesgo de pérdida o daño del Producto no se transmitirá al consumidor hasta que el Producto haya sido entregado al consumidor o a un tercero o lugar de almacenamiento designado por el consumidor y distinto del transportista. No obstante, si el consumidor ha organizado el contrato de transporte de forma independiente sin hacer uso de una opción de envío ofrecida por el Vendedor, el riesgo se transmitirá al consumidor en el momento de la entrega del Producto al transportista. Esta aclaración se proporciona únicamente con fines de transparencia. Refleja la legislación obligatoria de protección de los consumidores. Cuando la legislación de protección de los consumidores en una jurisdicción determinada prevea normas más favorables para los consumidores que las descritas anteriormente, prevalecerán dichas normas más favorables.

7.4 Se solicita al Usuario que comunique cualquier daño de transporte al respectivo Vendedor inmediatamente después de la recepción del Producto.

7.5 Si los Usuarios reciben un paquete vacío, pueden agilizar el proceso solicitando una prueba de peso al proveedor de servicios de envío. De lo contrario, el Usuario deberá esperar el resultado de la investigación iniciada por el Vendedor antes de tomar nuevas medidas.

8.1 Los precios indicados por el Vendedor en las respectivas ofertas ya incluyen los gastos de envío y representan los precios totales del respectivo Producto (para la tarifa de servicio cobrada en paralelo, véase el punto contractual siguiente; para los vales, véase el punto contractual 12). Incluyen todos los componentes del precio del Producto, incluidos todos los impuestos aplicables. Si los gastos de envío no están incluidos, se mostrarán por separado.

8.2 Si se envían o devuelven Productos voluminosos o de gran tamaño o si un envío (de devolución) requiere el uso de un transportista de carga, el Usuario deberá asumir los costes previstos por el Vendedor (sin perjuicio de los derechos de los consumidores que puedan resultar aplicables). El Usuario será informado de los costes por separado por el Vendedor.

8.3 Los precios de los Productos se muestran con IVA incluido. La indicación „incl. IVA" se refiere al IVA que debe pagar el Vendedor y no a un importe de impuesto soportado que el Usuario pueda deducir. Si uno o más Productos están sujetos al régimen de margen, el IVA no se mostrará en la factura. El Usuario puede averiguar qué Productos están sujetos a tributación diferencial en el texto informativo directamente en el proceso de pago.

9.1 refurbed retiene una tarifa de servicio (IVA incluido) al final del proceso de pedido, que se cobra adicionalmente al precio del Producto, corre a cargo de los Usuarios y cuyo importe depende del valor total del pedido correspondiente (valor de la cesta). La tarifa de servicio se cobra una sola vez por proceso de pedido, con independencia del número de Productos adquiridos simultáneamente; únicamente resulta determinante el valor total de la mercancía. Cuando se aplique una tarifa de servicio, esta se indica por separado durante el proceso de pedido, tras hacer clic en el botón „Continuar a la cesta", antes de la finalización del pedido, en el resumen de precios y en el cálculo total del pedido. La tarifa de servicio no forma parte del precio del Producto indicado para el Producto individual (véase el punto 8.1). La tarifa de servicio contribuye al correcto funcionamiento de la Plataforma —incluido el mantenimiento del marco técnico para un proceso de pedido fluido y la mejora continua de la oferta—. Asimismo, garantiza el cumplimiento de los estándares de calidad mediante controles aleatorios periódicos de los Vendedores. Además, la tarifa de servicio se destina a prestar un servicio integral de atención al cliente, que ayuda a establecer contacto con los Vendedores cuando es necesario, media en caso de problemas y ofrece un chat de atención al cliente dedicado con personas de contacto directas de refurbed.

9.2 La tarifa de servicio se calcula sobre la base del valor total del pedido/de la cesta antes de aplicar descuentos u otras reducciones de precio. El importe exacto de la tarifa de servicio se mostrará antes de la finalización del proceso de pedido. El importe de la tarifa de servicio es el siguiente:

• Para un valor de pedido de hasta 50,00 € inclusive: 0,49 €
• Para un valor de pedido superior a 50,00 € y hasta 100,00 € inclusive: 0,99 €
• Para un valor de pedido superior a 100,00 € y hasta 200,00 € inclusive: 1,99 €
• Para un valor de pedido superior a 200,00 € y hasta 300,00 € inclusive: 2,99 €
• Para un valor de pedido superior a 300,00 € y hasta 400,00 € inclusive: 3,99 €
• Para un valor de pedido superior a 400,00 € y hasta 700,00 € inclusive: 4,99 €
• Para un valor de pedido superior a 700,00 €: 5,99 €

9.3 Todos los precios indicados antes del envío del pedido incluyen la tarifa de servicio aplicable, todos los impuestos y, en su caso, los gastos de envío (salvo que se excluyan expresamente). La tarifa de servicio se muestra de forma transparente como parte del precio total durante el proceso de pedido. La indicación por separado de la tarifa de servicio se proporciona únicamente con fines informativos.

10.1 Al buscar o navegar Productos en la Plataforma, los Usuarios ven resultados basados en el tipo de Producto relevante (por ejemplo, iPhone 13, rojo) o categoría (por ejemplo, iPhone, portátil, tableta, teléfono móvil, etc.). Los Productos se muestran en un orden estándar que clasifica los Productos por popularidad, y los Usuarios pueden mantener el orden predeterminado o personalizarlo según sus preferencias.

10.2 Los Usuarios pueden elegir entre las siguientes opciones de clasificación en la respectiva categoría para mostrar o ajustar los resultados de búsqueda en el orden deseado:

• Popularidad es el orden de clasificación predeterminado. Muestra los Productos más relevantes en la Plataforma, con los Productos de mayor relevancia generalmente en la parte superior y los de menor relevancia en la parte inferior. refurbed tiene en cuenta los siguientes factores principales al seleccionar los resultados ordenados por popularidad, ya que son los mejores indicadores de lo que satisface las necesidades de los Usuarios:
• historial de ventas
• precio
• disponibilidad
• Precio descendente ordena los Productos en orden descendente por precio, colocando el Producto con el precio más alto en la parte superior y el de menor precio en la parte inferior.
• Precio ascendente ordena los Productos en orden ascendente por precio, colocando el Producto con el precio más bajo en la parte superior y el de mayor precio en la parte inferior.

10.3 Además, los Usuarios también pueden filtrar los resultados para reducir aún más la selección de Productos. Las opciones de filtrado, como marca, precio, tamaño, etc., se basan en los atributos disponibles del Producto.

10.4 refurbed no utiliza datos personalizados para la clasificación de Productos ni para las insignias de Producto.

10.5 Al mostrar un Producto específico (por ejemplo, iPhone 15) o una variante de Producto (por ejemplo, iPhone 15, 128 GB, Dual SIM, azul), las ofertas de Productos se clasifican para proporcionar a los Usuarios una excelente relación calidad-precio y una experiencia de Usuario fluida. Los principales factores son el precio, seguido de la calidad del Producto del Vendedor, la rapidez y calidad del servicio de atención al cliente y el cumplimiento puntual de los envíos por parte del Vendedor. Para los Productos con múltiples variantes o configuraciones, las variantes se ordenan en función de las opciones más populares, como color, estado, capacidad de almacenamiento y otras características específicas del producto (por ejemplo, negro, 128 GB).

10.6 Las clasificaciones se determinan sin ningún trato preferente a Vendedores individuales. Cualquier diferencia en la clasificación se basa exclusivamente en los factores objetivos mencionados.

10.7 Las insignias de Producto resaltan Productos u ofertas para ayudar a los Usuarios a encontrar artículos que puedan interesarles. refurbed ofrece las siguientes insignias para ayudar a los Usuarios a encontrar buenas ofertas y no perderse Productos populares:

• „Más vendidos" destaca los Productos más vendidos en una categoría determinada. El factor más importante es el número de ventas actuales e históricas del Producto, incluidas todas las variantes disponibles (por ejemplo, color, capacidad de almacenamiento, etc.).
• „Quedan pocas unidades" muestra Productos limitados que pronto se agotarán (menos de tres Productos de un tipo y configuración determinados).
• „Mejor oferta" destaca los Productos con el precio más bajo en los últimos catorce (14) días. Los factores más importantes son el precio y la disponibilidad.

10.8 El precio „nuevo" es el precio actual de un Producto basado en el promedio de todas las ofertas enumeradas en un portal de comparación de precios y se recalcula diariamente. Este puede mostrarse como un precio tachado.

10.9 La sección „Recomendado para ti" muestra Productos que pueden ser de especial interés para los Usuarios. Las recomendaciones se generan en función del comportamiento del Usuario en la Plataforma (como búsquedas o Productos vistos recientemente) y de datos de ventas agregados y anonimizados que muestran qué Productos son populares entre otros Usuarios. Ningún Vendedor recibe un trato preferente en esta sección más allá de estos factores objetivos.

11.1 En la Plataforma existen diversos métodos de pago entre los que el Usuario puede elegir. El procesamiento de los pagos se realiza a través de proveedores de servicios de pago establecidos, como Stripe, Braintree y Hyperwallet (servicio del Grupo PayPal), a fin de garantizar un procesamiento de pagos seguro y eficiente.

11.2 Los métodos de pago disponibles (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria instantánea, pago a plazos, etc.) que se admiten se indican al final del proceso de pedido. Si el Usuario elige un método de pago de Klarna, la transacción será procesada directamente por Klarna, que actúa como responsable del tratamiento de los datos conforme a la normativa de protección de datos. Antes de completar el proceso de pago, el Usuario será informado por separado sobre las condiciones de uso de Klarna.

11.3 refurbed transmite a los respectivos proveedores de servicios de pago únicamente aquellos datos personales que sean necesarios para el procesamiento o la liquidación del pago (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD).

11.4 A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales o se acuerde de forma individual, todas las obligaciones de pago derivadas de los Contratos de Compra celebrados a través de la Plataforma son pagaderas inmediatamente al finalizar el proceso de pedido.

12.1 No es posible el pago ni la compensación posterior de vales. Solo puede canjearse un vale por pedido. Los vales son intransferibles y solo pueden utilizarse una vez. Se excluye el pago en efectivo. Si el Usuario ejerce su derecho de devolución, se reembolsará el precio de compra reducido. No existe derecho a reembolso ni sustitución de vales. Los vales no pueden combinarse con otras campañas de descuento.

13.1 El contenido disponible en la Plataforma está protegido por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual y es propiedad de refurbed o del Vendedor que haya proporcionado el contenido respectivo. La compilación del contenido en la Plataforma como tal está protegida como base de datos u obra de base de datos en el sentido de la legislación sobre derechos de autor.

13.2 Ninguna parte de la Plataforma podrá ser extraída y/o reutilizada de forma sistemática sin el consentimiento expreso de refurbed. No se permite el uso de minería de datos, robots o programas similares de recopilación y extracción de datos para extraer partes de la Plataforma con fines de reutilización, sea una o varias veces, sin el consentimiento de refurbed. Asimismo, no podrá crearse y/o publicarse ninguna base de datos propia sin el consentimiento de refurbed que contenga partes esenciales (por ejemplo, precios e información sobre Productos) de la Plataforma de refurbed.

14.1 La responsabilidad de refurbed por daños y perjuicios se regirá por las disposiciones legales; sin embargo, dentro de los límites de la legislación aplicable, refurbed solo será responsable en caso de dolo o negligencia grave por daños materiales o pérdidas económicas, salvo cuando el incumplimiento cause lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud. Esta limitación de responsabilidad no se aplicará cuando las disposiciones imperativas del derecho nacional aplicable dispongan lo contrario.

14.2 refurbed no será responsable en ningún caso de retrasos o incumplimientos de servicio causados por acontecimientos de fuerza mayor que estén fuera de su control (por ejemplo, desastres naturales, guerra, pandemias, órdenes oficiales).

14.3 El Contrato de Compra se celebra entre el Usuario y el respectivo Vendedor, quien decide de forma independiente sobre la aceptación de la oferta. refurbed presta apoyo en el marco del servicio de la Plataforma, por ejemplo, contactando a los Vendedores en caso de reclamaciones de garantía u otras reclamaciones contra ellos, pero no puede garantizar su exigibilidad. Cualquier responsabilidad (con sujeción al punto 14.1) u obligación de refurbed conforme a las disposiciones legales permanece inalterada.

15.1 refurbed concede gran importancia a que solo se admitan en la Plataforma Vendedores con descripciones de Productos precisas y completas. La información sobre productos y servicios, en particular las características, disponibilidad y precios, es proporcionada por los Vendedores. Por lo tanto, dicha información no constituye una oferta de refurbed.

15.2 Los precios de los Productos son determinados por los respectivos Vendedores. refurbed, como operador de la Plataforma, se esfuerza por garantizar que dichos precios se muestren a los Usuarios de manera transparente, incluyendo todos los impuestos, tasas y costes de entrega aplicables.

15.3 Cualquier responsabilidad (sin perjuicio del punto 14.1) u obligación de refurbed conforme a las disposiciones legales permanecerá inalterada.

16.1 La cesión de créditos frente a refurbed está prohibida cuando refurbed tenga un interés legítimo de protección. No obstante, si el interés del Usuario en la cesión prevalece sobre el de refurbed, la cesión está permitida. Se considerará que este es el caso, en particular, para las cesiones a asociaciones de consumidores, financiadores de litigios u organizaciones comparables. Esta limitación no se aplicará cuando las disposiciones imperativas del derecho nacional aplicable establezcan lo contrario.

16.2 La transferencia de la Cuenta de Cliente a otra persona solo está permitida con el consentimiento previo expreso de refurbed.

16.3 El Usuario podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se base en la misma relación contractual o esté previsto por la ley.

16.4 El Usuario solo podrá compensar una contrademanda si esta ha sido reconocida por refurbed o confirmada judicialmente. Esta limitación no se aplicará cuando las disposiciones imperativas del derecho nacional aplicable establezcan lo contrario.

17.1 refurbed se reserva el derecho de modificar estos TCG por razones objetivas (por ejemplo, cambios legislativos, requisitos técnicos o ampliación de servicios). La versión vigente de los TCG se publica siempre en la Plataforma en https://www.refurbed.es/tos/ y se aplica a todos los Usuarios con o sin Cuenta de Cliente en el momento de cada uso de la Plataforma. Para los Usuarios con Cuenta de Cliente, los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor. Si un Usuario con Cuenta de Cliente no presenta objeciones dentro de este plazo, se considerará que acepta los TCG modificados. Los Usuarios serán informados expresamente de esta consecuencia en la notificación. Si un Usuario presenta objeciones en el plazo establecido, el Contrato de Uso de la Plataforma continuará en las condiciones anteriores, sin perjuicio del derecho de refurbed a rescindir la relación contractual con un preaviso razonable.

18.1 Se aplicará la legislación austriaca con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado de residencia habitual del consumidor no se vea privada (principio de favorabilidad).

18.2 Para las demandas interpuestas por empresas, el domicilio social de refurbed se considerará el fuero jurisdiccional exclusivo acordado.

19.1 La invalidez o inaplicabilidad de una o varias disposiciones no afectará a la validez de las restantes disposiciones de estos TCG ni del Contrato de Uso de la Plataforma. La disposición inválida o inaplicable será sustituida por una disposición válida o aplicable que se acerque lo más posible a la intención económica y jurídica de la disposición inválida o inaplicable. Lo mismo se aplicará mutatis mutandis en caso de laguna normativa.

20.1 El Contrato de Uso de la Plataforma podrá ser rescindido por el Usuario en cualquier momento, sin perjuicio de la posibilidad de eliminar la Cuenta de Cliente de conformidad con la Sección 6.3.

20.2 Para los Contratos de Compra celebrados con Vendedores a través de la Plataforma, los Usuarios tienen derecho a un periodo legal de desistimiento de catorce (14) días. Además, los Vendedores amplían voluntariamente este periodo de desistimiento a treinta (30) días. El desistimiento puede ejercerse sin necesidad de indicar los motivos, por ejemplo, utilizando el formulario de desistimiento disponible en la Sección 21. refurbed remitirá la notificación al Vendedor sin demora indebida. Se recomienda el uso de este formulario, aunque no es obligatorio.

20.3 Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento se envíe antes de la expiración del periodo de desistimiento.

20.4 Si se revoca un contrato de compraventa con un Vendedor, todos los pagos serán reembolsados inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días a partir del día en que el Vendedor reciba la notificación de la revocación del Contrato de Compra. Se utilizará el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se cobrarán comisiones por dicho reembolso.

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo por correo postal o electrónico).

Formulario de desistimiento modelo para el uso de la Plataforma

A:

Refurbed Marketplace GmbH

Jakov-Lind-Straße 7

A-1020 Viena

service@refurbed.es

Por la presente revoco el contrato que celebré el _ para el uso de la Plataforma.

Nombre del Usuario: ___

Dirección del Usuario:

Fecha: __

Firma: ___

(solo si este formulario se presenta en papel)

Formulario de desistimiento modelo para Productos de Vendedores

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo al Vendedor por correo postal o electrónico).

A:

A la atención de: _ (Por favor, introduzca aquí el nombre del Vendedor)

Por la presente revoco el contrato (mi declaración contractual) relativo a la compra de los siguientes productos:

Producto(s): ___

pedido el: _

recibido el:

Nombre del consumidor: _

Dirección del consumidor: ___

Fecha: __

Firma: ___

(solo si este formulario se presenta en papel)

Puede encontrar nuestros datos de contacto aquí:

Refurbed Marketplace GmbH

Jakov-Lind-Straße 7 A-1020 Viena, Austria

Número de registro mercantil: FN 590622m

service@refurbed.es

+34 900 - 943 277

Versión anterior, válida hasta el 08/09/2026